美好旅途 答好暖心服务“粽”点考卷

“这是黄米蜜枣粽，这是糯米大肉粽，祝您端午安康！”5月(yuè)31日，接过中国(zhōngguó)铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运员陈蓓递来的粽子(zòngzi)，正准备乘车返回兖州老家过节的旅客张先生又惊又喜。 5月31日，中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运工作人员向旅客送上饱含美好节日祝福(zhùfú)的粽子(zòngzi)。 孟婧雅 摄 为深入践行新时代文明(wénmíng)实践，弘扬中华优秀传统文化，端午佳节期间，中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站联合共青团蚌埠市委员会、蚌埠市第一人民医院、蚌埠市青少年宫，在候车室内以书香粽(zòng)情、安全宣传、健康义诊、童趣书画、志愿(zhìyuàn)服务等(děng)活动形式为南来北往的旅客营造温馨满溢出行氛围，答好暖心服务“粽”点(diǎn)考卷。 5月31日，“小甜橙(tiánchéng)”志愿者(zhìyuànzhě)王雨婷向旅客做好文明出行宣传。 孟婧雅 摄 “双手向上，伸直，吸气，慢慢后仰拉伸(lāshēn)腰部肌肉，像这样每40分钟做1组，能缓解(huǎnjiě)咱们长途出行时的久坐(jiǔzuò)疲劳。” 健康义诊活动(huódòng)中，蚌埠市第一人民医院志愿服务队队长徐杨向旅客们示范着缓解久坐腰背疼痛的养生操，儿科专家正向问诊家长(jiāzhǎng)细心了解儿童胃胀气的相关情况，介绍着以木香、陈皮、白芍等多种中药自制舒缓香包的步骤；稚手执笔，趣绘童真，一旁的“流动少年宫”专区内，蚌埠市青少年宫的美术老(lǎo)师高思思以展示莫奈并置(zhì)互补色和(hé)塞尚巧用色彩冷暖关系增强画面(huàmiàn)效果为切入，深入浅出讲解着色彩搭配原理与心理效应，引导小朋友们通过画笔将日常观察(guānchá)与想象结合，画出自己心中的佳节(jiājié)模样；对接出行车次，定下提醒闹铃，中国铁路上海局集团(jítuán)有限公司蚌埠站客运员王琦与铁路“小甜橙”志愿者王雨婷就把“小候鸟”候车区变成了“‘童’行无忧”小课堂，从(cóng)“端午节的由来”到“铁路老物件(wùjiàn)会说话”再到“文明出行七字歌”，生动活泼的讲述令围坐候车的儿童旅客们听得津津有味。 5月31日，蚌埠市(bèngbùshì)第一(dìyī)人民医院儿科专家在蚌埠火车站候车室内向旅客进行健康义诊。 孟婧雅 摄 “哥哥，我想和你画的卡通(kǎtōng)铁路人(rén)合影！”在活动宣传“打卡墙”前，拉起拽着自己制服衣角的小手，中国铁路上海局集团有限公司(yǒuxiàngōngsī)蚌埠站助理值班员刘鑫宇兴奋不已：“最初只是想画一些身边师傅们岗位奉献(fèngxiàn)的卡通图样，没想到成了旅客们来车站乘车留念的背景板。”能把爱好变成服务旅客的一种方式，这个“00后”年轻人(niánqīngrén)百感交集。 5月31日，蚌埠市青少年宫(qīngshàoniángōng)美术老师高思思在蚌埠火车站候车室内与(yǔ)儿童旅客共同进行端午节日主题绘画。 孟婧雅 摄 同样百感交集的还有中国铁路上海局集团有限公司蚌埠站客运值班员李柳依(lǐliǔyī)，今年端午，她(tā)和车站“青春Young”宣讲小分队的同伴们意外收到了蚌埠市怀远县韩庙村驻村书记陶磊(táolěi)送来的6个粽子，那是(shì)她们在“梦想(mèngxiǎng)课堂”爱心(àixīn)送教活动中结对的6名涡北小学留守儿童用村里自产的糯米亲手包制的。乡村振兴和铁路爱心双向奔赴的暖意令李柳依倍受鼓舞，对铁路既是出行方式也可以成为文化传播(chuánbō)的流动载体多了新思考：“服务就是名片，端午小长假期间，我将与班组同事们继续用心对待旅客(lǚkè)所(suǒ)需，精心对待工作细节，以实际行动答好暖心服务‘粽’点考卷。” （来源(láiyuán)：中国网 作者：孟婧雅）